復旧依頼

アプリ連携をしていない状態で、スマホが故障したり、誤ってアンインストールしてしまった場合は、以下の項目を記載の上ユーザーサポートにご連絡ください。
※オプションにある「アカウント完全削除」を行われた場合はユーザーサポートでもデータの復旧はできません。

■引き継ぎをご希望のアカウントのユーザー名
■引き継ぎをご希望のアカウントのユーザーレベル
■お使いだった端末名（iPhone 15 Pro Max/‎Galaxy S23 Ultra 等）
■最後にログインした日時（わかる範囲で問題ございません。）
■ゲームを新規で始めた際にタイトル画面右下にある10桁の英数字
↳データの引継ぎにはデータを上書きするアカウントが必要となります。
こちらはゲームを新規で始めていただき、タイトル画面右下の10桁の英数字をお教えください。

【その他】
引き継ぎをご希望のアカウントのユーザーIDがわかる場合は、そちらのユーザーIDと、新規でゲームを始めていただいたアカウントのユーザーIDの2点をお教えいただければデータの復旧が可能です。

【ユーザーサポートへの問い合わせ先】
ユーザーサポートへのお問い合わせはこちらよりお願いいたします。

注意事項

※サポート時間は土日祝日を除く10時～17時になります。
※サポートは順次対応させていただきます。返信まで数日かかる場合もございます。ご了承ください。
※キャリアメール（docomo,au,Softbank等）、プロバイダメール(nifty,hi-ho,So-net等)でのお問い合わせは初期設定でユーザーサポートからの返信を受け取れない場合があり、トラブルの原因となるため不可とさせていただくこととなりました。お客様にはご不便をおかけして申し訳ございませんが、フリーメール（Gmail推奨）で迷惑メール設定がされていない状態でお問い合わせをお願いいたします。
なお、返信ができない場合やお客様側でメールを受け取れていない、もしくは確認が出来ていない場合はサポートの対象外となります。予めご了承ください。
※いかなる内容でも電話でのサポートは行っておりません。電話窓口で僕の釣り物語に関するお問い合わせをされた場合は、上記のメールアドレスをご案内するだけとなります。