このページではGoogle Playのコンビニ決済に関する情報を掲載しています。
コンビニでのお支払い手順
1. 「購入」ボタンをタップした後に表示されるお支払い方法選択画面より「コンビニでのお支払い」を選択してください。
2. 任意のコンビニを選択後、「お支払コードを取得」ボタンをタップしてください。
3. お支払コードが表示されますので「お支払コードをダウンロード」ボタンをタップしてください。
4. お支払いコード画面に記載されている番号と手順をご確認の上、選択されたコンビニでお支払いをしてください。
（ファミリーマートの場合）
「お支払いコード」のダウンロードはGoogle Playストアからも以下の手順にてご確認いただけます。
１. Google Playストアトップ画面右上のプロフィールアイコンをタッチします。
２.「お支払いと定期購入」＞「予算と履歴」を選択します。
３. コンビニ決済を選択された（「保留中」と表示されている）決済情報をタッチします。
４.「コードを見る」を選択します。
５. 画面下部に表示されている「お支払いコードをダウンロード」ボタンをタッチします。
※「コンビニでのお支払い」で課金パックを購入された後、お支払い完了までの間、お支払い方法を問わず同一名称の課金パックの購入はできません。
保留中決済のお支払いをしていただく、またはGoogle Playストアにてご自身でキャンセルをしていただく事で同一の課金パックの購入が可能となります。
※コンビニでのお支払い直後に課金パックをタップしても、ゲームに反映されていないことがあります。その場合は時間をおいてから下記の操作をお試しのうえご確認下さいますよう、お願いいたします。
１. Google Playの注文履歴より、購入処理が完了しているかご確認ください。
２. ご利用端末の設定アプリより「Google Playストア」のキャッシュクリアをお試しください。
３. ゲーム内からブルーダイアの反映をご確認ください。
Google Playストアでのキャンセル手順
１. Google Playストアトップ画面右上のプロフィールアイコンをタッチします。
２.「お支払いと定期購入」＞「予算と履歴」をタッチします。
３. コンビニ決済を選択された（「保留中」と表示されている）決済情報をタッチします。
４.「キャンセル」を選択します。
お支払い内容が反映されない場合
お手数ではございますがユーザーサポートよりご連絡をお願いいたします。
お客様の情報をお調べし、Google側に決済情報があり、弊社側にその情報が来ていなかった場合、Google側の不具合となりますので、弊社よりGoogleに払い戻しの申請をいたします。
この場合、どんなに急な要件であっても、Googleの対応待ちとなりますのでご了承ください。
また、返金方法は決済時のお支払い方法によってことなりますので詳しくはGoogleの戻しポリシーをご確認ください。
払い戻しの確認方法やタイミングに関しましては弊社では分かりかねますのでお手数ではございますがGoogleに直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。
注意事項
・「コンビニでのお支払い」は全てのコンビニ等でご利用できるものではございません。
・課金パック購入時に「コンビニでのお支払い」を選択後、支払い期限以内にお支払いいただく必要がございます。支払い期限までにお支払いいただけなかった場合、課金パックの購入は自動的にキャンセルされます。
・コンビニでのお支払いが完了した後、約３日(72時間)の期間内に「ホーム」＞「銀行」＞「課金パック」をタッチして購入確認画面を表示していただくことで反映されます。
※上記確認後、課金パックの内容が反映されているかご確認ください。
・お支払い完了後にアプリが約３日(72時間)の期間内に起動されず、反映されない場合においては課金パックの購入は自動的にキャンセルとなり、お支払い額はGoogle Playの残高に充当されます。
※ゲームメンテナンス（緊急メンテナンスも含む）等により、ゲームにログインできない期間があった場合、または当該期間が短縮された場合であっても自動的にキャンセルされるまでの期間は延長されません。
※Google Playストアの挙動に関するご質問はGoogle Playのお問い合せよりお願いいたします。
・保留中決済のお支払いをしていただいた後、ゲーム内で「課金パック」ボタンをタップして課金パックの内容を受け取るまでの間に他のGoogle アカウントへ切り替えを行ったり、別のOSへデータ引き継ぎを行った場合、既にお支払いが完了していた場合でも課金パックの内容を受け取ることができなくなります。
お支払い完了後から課金パックの内容を受け取るまでの間は、決済に使用したGoogle アカウントの変更は行わないようにしてください。
・未成年のお客様に対して実施している毎月の課金上限額の管理に関しましては、前月に購入した課金パックであっても、受け取った月の課金額として加算されますのでご注意ください。
・「ファミリー用お支払い方法」をご利用の場合も同様に注意事項が適用されます。
その他の注意事項につきましては、Google Playヘルプセンターの「Google Play でファミリー用お支払い方法を使用する」をご確認ください。
https://support.google.com/googleplay/answer/6294544?hl=ja
今後とも「僕の釣り物語」をよろしくお願いいたします。
