【受付時間:10:00-17:00(土日祝除く)】
※キャリアメール（docomo,au,Softbank等）、プロバイダメール(nifty,hi-ho,So-net等)でのお問い合わせは初期設定でユーザーサポートからの返信を受け取れない場合があり、トラブルの原因となるため不可とさせていただくこととなりました。お客様にはご不便をおかけして申し訳ございませんが、フリーメール（Gmail推奨）で迷惑メール設定がされていない状態でお問い合わせをお願いいたします。
なお、返信ができない場合やお客様側でメールを受け取れていない、もしくは確認が出来ていない場合はサポートの対象外となります。予めご了承ください。

注意事項

※ユーザーIDはタイトル画面右下の10桁の英数字となります。

※Gmailアドレスの作成はこちらからできます。
※現在、サポート対象外とさせていただいているキャリアドメインとプロバイダドメインはこちらをご確認ください。
※Gmailを使用しているのにユーザーサポートからの返信が届かない場合は迷惑メールフォルダを含む全フォルダのご確認やGoogleドライブの容量をご確認ください。
※ユーザーサポートへの執拗な暴言、煽り、脅し、その他公序良俗に反する内容が含まれる場合は、ユーザーサポートの対象外とさせて頂きます。
また、運営の判断により、ユーザーサポートの利用停止、アカウント停止の措置を取らせて頂く場合がございます。
※短時間で同じ内容を繰り返しお問い合わせいただいてもサポートの対応が早くなる事はございません。ご了承ください。
※「僕の釣り物語」ではお電話によるサポートを一切行っておりません。いかなる急なご用件でもこちらのフォームよりお問い合わせください。
弊社にお電話によるお問い合わせを頂いた場合、メールでの問い合わせ方法をお伝えするのみとなりますのでご了承ください。
※お客様のメール アドレスが間違っている場合、不適切な文字が含まれている場合、メールの受信制限をされている場合等は、ユーザーサポートからのご返事が届かない場合がございます。
※ドメイン・指定受信・本文にURLがあるメールの受信拒否等の制限をかけている方はユーザーサポートからのメールを受信できない場合がございます。
※フリー メールやiCloud メール（@icloud.com, @me.com）および@mac.comにおいて、メーラー側の受信制御によりユーザーサポートからのメールが受信されずに消去されるケースがございます。
※お問い合わせ送信後、10分以内に自動返信メールが送信されます。自動返信メールが届かない場合、ユーザーサポートからの回答メールもお届けすることができません。自動返信メールが届かない場合はこちらをご確認ください。
※自動返信メールが届いた場合でも、「本文にURLを含む」等の条件によりユーザーサポートからの返答が迷惑メール扱いとなる場合がございます。その場合もこちらをご確認ください。
※指定メールアドレスのみ受信をされる場合は「support.j@fishing-journey.com」からの返信を受信できるよう設定をお願いいたします。
※お問い合わせの前にこちらの「よくあるお問い合わせ」をご確認頂き、同じ内容がないかお確かめください。
※止むを得ない事情によりご返信が遅れる場合があります。ご了承ください。
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